Perguntas e Respostas

Como acesso os recursos disponíveis online?

Você receberá em seu e-mail cadastrado o link de acesso aos modelos prontos disponíveis online para download.

Levei uma multa, posso recorrer?

Sim, você poderá recorrer a qualquer multa recebida em perímetro urbano ou rodovias em todo território nacional.

O Recurso Fácil é válido para todo o país?

Sim, os recursos são embasados no Código de Trânsito Brasileiro, atendendo a legislação do Detran de todos os estados.

Posso recorrer minha multa vencida? 

Sim, você pode aplicar para o seu recurso, mesmo com a multa vencida, até a segunda instância.

Posso recorrer minha suspensão?

Sim, você pode recorrer sua suspensão do direito de dirigir com os recursos disponíveis no Recurso Fácil.

 

A partir do pagamento, qual o prazo para liberação do acesso do portal?

Pagamentos via cartão de crédito são direcionados imediatamente ao painel de downloads dos modelos de recursos.

 

Tenho um problema com um pagamento ou não recebi o produto, como prosseguir?

Entre em contato diretamente com nosso central de suporte para pagamentos e devoluções pelo e-mail suporte@detranseguro.com.br